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자주 묻고 답하는 게시물을 정리하였습니다.

FAQ

홈페이지 및 포탈 접속 시 에러가 발생하는 경우 아래와 같이 조치하시기 바랍니다.

 

-----  아    래  -----

 

 

1. 쿠키 및 임시파일 삭제

- 학부학사 메뉴가 안보이는 경우

- 학부학사 화면이 흰색으로 나올 경우

- 로그인 후 학부학사 접속시 로그인창이 열리는 경우

* 조치방법 : 도구 - 인터넷옵션 - [일반]검색기록 삭제 - 전체 선택 후 삭제 클릭

도구 - 인터넷옵션 - [일반]검색기록 삭제 옆 설정 클릭 - 페이지를 열때마다 선택, 파일보기 클릭 - 임시인터넷파일 전체 삭제

 

2. 인터넷 익스플로러 설정 초기화

- 항목1. 조치를 해도 안될 경우

- 특정 페이지가 안열리는 경우(흰색화면으로 됨)

- 포탈 출력물 클릭 후 인터넷 창이 닫히는 경우

* 조치방법 : 도구 - 인터넷옵션 - [고급]원래대로 클릭(웹페이지가 1개만 열려있어야 가능)

 

3. 인터넷 익스플로러 다운그레이드

- 포탈 접속 시 파일 다운로드창이 열리는 경우

- 흰색화면으로 표시 되는 경우

- 항목2 조치를 해도 안될 경우

* 조치방법 :

Windows vista이상 : 제어판 - 프로그램 및 기능 - 업데이트보기 - IE 제거

XP : 제어판 - 프로그램 추가 및 삭제 - IE 삭제

 

4. 화면 축소/확대

- 학부학사 내 일부 버튼이나 항목이 보이지 않을 경우

* 조치방법 : 보기 - 확대/축소 (100% 설정)

 

※기타 사항은 전자계산소(내선:7043)로 문의하시기 바랍니다.

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