서경대학교

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Frequently Asked Questions

서경대학교 학생들이 자주 묻는 질문입니다.
총 41건
전체 제목+내용 제목 내용 작성자
Q
IT
포탈 파일 다운로드 시 보안컨텐츠 표시 창 제거 방법
정보전산원
2016-03-30
A

포탈에서 파일 다운로드를 하는 경우 보안컨텐츠만 표시됩니다 창이 뜰 경우 모든컨텐츠 사용으로 체크를 해주셔야 파일을 받을 수 있습니다.

이 컨텐츠 창이 뜨지 않도록 하기 위해서 설정을 안내해 드립니다.

1. IE 메뉴 중 도구 – 인터넷 옵션 선택

2. 보안탭 – 사용자 지정 수준 선택

3. 기타 – 혼합된 콘텐츠 표시 – 사용

보안 설정 - 로컬 인트라넷 영역

 

자세한 내용은 Microsoft 고객지원(KB2625928)(새 창 열림)을 참고하시기 바랍니다.

Q
IT
웹메일 사용 안내
정보전산원
2015-11-02
A
Q
IT
e-Book (EPUB, PDF 등)을 위한 무료 글꼴 사용 안내.
정보전산원
2015-07-16
A
  1. PDF, EPUB와 같은 e-Book 형태로 기존 문서(한컴오피스, MS오피스,기타문서) 의 변환 작업 시 문서 기본 폰트를 2차 제작물로 변환 시 저작권 침해행위에 해당 될 수 있습 니다.
  2. 온라인상에 배포 및 게시를 위한 기존 문서의 PDF, EPUB와 같은 e-Book 형태로 변환 시 반드시 무료 글꼴을 사용해 주시기 바랍니다.

 

Q
IT
홈페이지 및 포탈 접속 에러시 조치안내
정보전산원
2013-08-22
A

홈페이지 및 포탈 접속 시 에러가 발생하는 경우 아래와 같이 조치하시기 바랍니다.

1. 쿠키 및 임시파일 삭제

  • 학부학사 메뉴가 안보이는 경우
  • 학부학사 화면이 흰색으로 나올 경우
  • 로그인 후 학부학사 접속시 로그인창이 열리는 경우
  • * 조치방법 : 도구 – 인터넷옵션 – [일반]검색기록 삭제 – 전체 선택 후 삭제 클릭
    도구 – 인터넷옵션 – [일반]검색기록 삭제 옆 설정 클릭 – 페이지를 열때마다 선택, 파일보기 클릭 – 임시인터넷파일 전체 삭제

2. 인터넷 익스플로러 설정 초기화

  • 항목1. 조치를 해도 안될 경우
  • 특정 페이지가 안열리는 경우(흰색화면으로 됨)
  • 포탈 출력물 클릭 후 인터넷 창이 닫히는 경우
  • * 조치방법 : 도구 – 인터넷옵션 – [고급]원래대로 클릭(웹페이지가 1개만 열려있어야 가능)

3. 인터넷 익스플로러 다운그레이드

  • 포탈 접속 시 파일 다운로드창이 열리는 경우
  • 흰색화면으로 표시 되는 경우
  • 항목2 조치를 해도 안될 경우
  • * 조치방법 :
    • Windows vista이상 : 제어판 – 프로그램 및 기능 – 업데이트보기 – IE 제거
    • XP : 제어판 – 프로그램 추가 및 삭제 – IE 삭제

4. 화면 축소/확대

  • 학부학사 내 일부 버튼이나 항목이 보이지 않을 경우
  • * 조치방법 : 보기 – 확대/축소 (100% 설정)

 

※기타 사항은 정보전산원(내선: 7043)으로 문의하시기 바랍니다.

 

 

Q
IT
PMS(Patch Management System) 설치 안내
정보전산원
2013-02-04
A

PMS 설치 안내

PMS(Patch Management System)란 사용자 PC의 취약점(바이러스 감염, 운영체제 보안취약점 등)에 대한 보안 패치를 적용하기 위한 시스템입니다.

1. PMS 설치 일정

PMS 설치 안내
PMS 설치

  • 공지사항에 따라 개별 설치
  • 바이러스백신(알약)이 설치된 PC는 자동 설치됨 (교내에서 배포한 알약 사용 PC만 해당)
인터넷 차단 조치
PMS 미설치 PC 인터넷 차단

  • 미설치 PC의 인터넷 접속 시 PMS 설치 화면으로 유도됨
  • PMS 개별 설치 시 인터넷 접속 및 사용 가능

대상: 교내 전체 PC

2. PMS 개별 설치 방법

  1. PMS 설치 페이지 ( http://203.249.122.138/apc/AgentInstall/list_agent.htm(새 창 열림))에 접속합니다.
    PMS 설치 페이지 화면: APCAgentSetup.exe 다운로드 링크가 표시된 목록
    PMS 에이전트 설치 파일 목록 화면
  2. APCAgentSetup.exe 파일을 클릭하여 설치합니다.
  3. 해당 파일은 백그라운드로 자동 설치되므로 한 번만 클릭합니다.
    PMS 설치 진행 중 화면: 에이전트 설치가 백그라운드에서 진행되고 있음을 알리는 대화 상자
    설치 진행 중 표시되는 화면
Q
IT
아웃룩으로 메일 보낼때 주의사항
정보전산원
2013-01-30
A

아웃룩 메일 형식 문제(Winmail.dat) 원인과 해결 방법

아웃룩 사용자가 자주 제기하는 문제 중 하나인 Winmail.dat 첨부파일 현상에 대해, 발생 원인과 해결 방법을 안내합니다.

1. MS 아웃룩과 아웃룩 익스프레스의 차이

MS 아웃룩 (MAPI 클라이언트)

MS Office 구매 시 함께 제공되거나 단품으로 판매되는 유료 프로그램입니다.

Exchange 서버에 최적화된 메일 클라이언트이며, 부가적으로 POP3 / IMAP4를 지원하는 메일 서버도 설정할 수 있습니다.

이 부가 기능 때문에 아웃룩과 아웃룩 익스프레스를 구분하지 못하는 경우가 대부분입니다.

아웃룩 익스프레스

Internet Explorer와 함께 무료로 제공되는 메일 클라이언트입니다. POP3 / IMAP4 프로토콜을 지원하는 메일 서버에 접속하여 메일을 주고받습니다.

2. 메일 작성 시 문서 형식(포맷) 차이

MS 아웃룩 (Outlook 2003, 2007) — 3가지 형식
  • 텍스트(TEXT)
  • HTML
  • 서식이 있는 텍스트 (RTF)
아웃룩 익스프레스 — 2가지 형식
  • 텍스트(TEXT)
  • 서식이 있는 텍스트 (HTML)

3. 핵심 문제 — “서식이 있는 텍스트”의 의미 차이

같은 이름이지만 의미가 다릅니다.

  • 아웃룩의 “서식이 있는 텍스트” = RTF (MS 고유 형식)
  • 아웃룩 익스프레스의 “서식이 있는 텍스트” = HTML

즉, 아웃룩의 HTML = 아웃룩 익스프레스의 서식이 있는 텍스트(HTML)입니다.

 

RTF란?

RTF(Rich Text Format)는 MS Word, 워드패드 등에서 지원하는 문서 형식으로, MS 제품 이외에는 거의 지원하지 않습니다.

RTF를 지원하는 프로그램 목록
  • Microsoft Exchange Client v4.0, v5.0
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 97, 98, 2000, 2002

 

RTF 메일 발송 시 내부 동작

MS 아웃룩에서 메시지를 RTF로 작성하여 발송하면, 본문은 HTML로 유지하되 RTF 고유 정보는 모두 첨부파일(Winmail.dat)에 담아 발송합니다. 수신자가 RTF를 지원하는 프로그램을 사용하면 원래 서식으로 볼 수 있지만, 그렇지 않으면 문제가 발생합니다.

 

RTF를 지원하지 않는 환경에서의 문제
RTF 미지원 메일 클라이언트
모질라 썬더버드, 로터스 노츠 등에서는 HTML 부분만 표시되고, RTF 서식 부분은 제대로 보이지 않습니다.
웹메일 (다음, 네이버 등)
RTF를 지원하지 않으므로 서식 정보가 Winmail.dat 첨부파일로 나타납니다.
Winmail.dat의 심각한 문제

이 파일에는 RTF 서식뿐 아니라 OLE로 삽입한 그림, Excel 표 일부 복사 등 HTML 범위를 넘는 모든 형식의 객체가 포함됩니다.

사용자가 이 사실을 모르면 중요한 메일 내용이나 첨부파일을 확인할 수 없는 상황이 발생합니다.

4. 해결 방법

MS 아웃룩(Outlook 2003, 2007)에서 메시지 형식을 변경합니다.

  1. 도구 → 옵션 → 메일 형식 탭으로 이동합니다.
  2. 작성할 메시지 형식을 “일반 텍스트” 또는 “HTML”로 변경합니다.
아웃룩 옵션 대화 상자: 메일 형식 탭에서 작성할 메시지 형식 드롭다운이 표시된 화면
아웃룩 옵션 → 메일 형식 → 작성할 메시지 형식 변경 화면

자세한 내용은 Microsoft 고객지원(KB138053)(새 창 열림)을 참고하시기 바랍니다.

 

Q
IT
교내 무선 인터넷 사용방법(無인증)
정보전산원
2013-01-08
A


교내 무선 인터넷 사용방법(無인증)

개방형 WIFI 설치에 따른 사용방법에 대하여 다음과 같이 안내하오니 참조하여 사용하시기 바랍니다.

LG U+에서 제공하는 WIFI ‘U+Zone’ 또는 ‘U+village’,‘U+village2’로 접속시 인증이 필요 없고 바로 사용 가능 합니다. (LG U+정책에따라 변경 될 수 있습니다.)

SKUDNA / SKUDNA2
계정 : skuniv
암호 : lguplus100

유담관 외 기타 건물

① 환경설정의 무선네트워크 검색에서 ‘U+Zone’ 선택 후 암호 입력 : lguplus100 

noname01.jpg

유담관

② 환경설정의 무선네트워크 검색에서 ‘U+village’,‘U+village2’ 선택 후 암호 입력 : lguplus100

noname02.jpg

Q
IT
Windows 2003 서버,FireFox 인증서 해결 안내
정보전산원
2012-11-15
A

SSL 인증서 교체에 따른 조치 안내

우리 대학교의 SSL 인증서 교체 후 “신뢰할 수 없는 인증기관에서 발급된 인증서” 또는 로그인 장애 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 아래는 환경별 해결 방법입니다.

1. Windows XP(서비스팩2) 이하 버전

자세한 조치 방법은 신인증서 교체에 따른 Login 조치 안내(새 창 열림)를 참고하시기 바랍니다.

2. Windows Server 2003(서비스팩1)

Windows Server 2003(서비스팩1) 이하 버전에서는 SHA-2 암호 알고리즘을 지원하지 않아, “이 인증서의 무결성을 입증할 수 없습니다” 또는 “이 사이트의 보안 인증서는 신뢰할 수 없습니다” 등의 검증 실패 오류 메시지가 발생합니다.

해결 방법: 핫픽스 다운로드센터(새 창 열림)에서 수동으로 파일을 다운로드하여 설치합니다.

3. Firefox

Firefox에는 신규 CA 인증서의 최상위 인증서(GPKI Root CA1)가 기본 탑재되어 있지 않아, “신뢰할 수 없는 인증기관에서 발급된 인증서”라는 경고가 발생합니다. 수동으로 최상위 인증서를 설치해야 합니다.

 

Firefox 최상위 인증서 설정 방법
  1. 첨부파일의 rootca.cer 파일을 저장합니다.
  2. Firefox 메뉴에서 도구 → 설정을 선택한 뒤, 고급 탭에서 암호화 영역의 인증서 보기를 클릭합니다.
    Firefox 설정의 고급 탭 화면: 암호화 섹션에 인증서 보기 버튼이 표시됨
    Firefox 고급 설정 — 인증서 보기 버튼 위치
  3. 인증서 관리자 메뉴에서 인증기관 탭의 가져오기 버튼을 클릭한 뒤, 최상위 인증서(rootca.cer)를 등록합니다.
    인증서 관리자 화면: 인증기관 탭에서 가져오기 버튼이 강조되어 있음
    인증서 관리자 — 인증기관 탭에서 가져오기
  4. 최상위 인증서에 대한 신뢰 편집에서 신뢰 여부를 모두 체크합니다.
    인증서 신뢰 편집 대화 상자: 세 가지 신뢰 옵션이 모두 체크된 상태
    신뢰 편집 — 모든 항목 체크
  5. 최상위 인증서 등록 후 사이트에 접속합니다.
  6. SSL Chain 구성 화면이 정상적으로 표시되는지 확인합니다.

문제가 해결되지 않을 경우 전자계산소(02-940-7043)로 연락 바랍니다.

 

Q
IT
신 인증서 교체에 따른 Login 조치 안내
정보전산원
2012-11-15
A

 

우리 대학교는 Login(SSL)인증서 자체에 대한 해킹(불법복제, 위변조 등)방지및 전자서명인증체계의 신뢰성 보장과 안정성 강화를 위해 인증서 키 길이 증대 및 알고리즘이 구인증서 (1024비트)에서 신인증서(2048비트)로 교체되었습니다. 이에 신SSL인증서 호환성 문제(Windows XP 서비스팩2 이하 미지원)가 발생한 사용자는 아래의 사항을 참조하시기 바랍니다.

 

—- 아 래 —-

 

신 SSL인증서(2048비트)의 경우 Windows XP 서비스팩3 이상부터 지원되며, Windows XP 서비스팩2 이하 버전의 경우 지원 되지 않습니다.

 

1. SSL구축 현황

① 포탈 사이트

② 메인 홈페이지

③ 도서관 홈페이지

④ 웹메일 홈페이지

 

2. 문제 확인 방법

① 포탈 접속이 안되는 경우

서경대학교 포탈 화면

 

② https://mail.skuniv.ac.kr(새 창 열림) 접속이 안되는 경우

Internet Explorer에서 페이지를 표시할 수 없습니다 오류 화면

 

 

③서비스팩 버전 확인방법 [바탕화면-내컴퓨터(우클릭)-속성] 또는 [윈도우키+Pause/Break]

 

 

시스템 등록 정보 화면

3. 서비스팩3 버전업그레이드 방법

① Windows XP SP3(서비스팩 3) 설치방법[바로가기(새 창 열림)]
– 자동업데이트를 통한 정상 설치가 되지 않을 경우 다운로드[바로가기(새 창 열림)]

기타 자세한 문의는 정보전산원: 02)940-7043 으로 연락 바랍니다.

정 보 전 산 원

Q
IT
강의참고자료 업로드/다운로드 안내
정보전산원
2011-03-09
A

강의참고자료업로드(교수) 프로그램 기능개선 작업과정에서 업로드 오류가 발생하여 2011학년도 1학기 강의자료 다운로드가 일주일정도 지연 되었습니다.
2011년 3월 9일 현재 대부분의 기능을 정상화하였으나 일부 강의자료가 아직 정상적으로 다운로드 되고 있지 않은 관계로 2011년 3월 11일(금)까지 아래와 같이 확인 및 처리하여 주시기 바랍니다.

1. 대상 프로그램
서경대학교 포탈 –> 학부학사 –> [수업관리]-[강좌관리]-[강의참고자료업로드(교수)]

2. 주요내용

가. 업로드 하신 강의자료에 대한 확인 및 처리

1) 이미 업로드하신 2011학년도 1학기 강의자료들에 대하여 교강사님들께서는 해당 자료가 정상적으로 다운로드 되는 지를 반드시
확인하여 주시기 바랍니다.

2) 만일 업로드하였던 강의자료가 다운로드 안될 경우

– 해당 강의자료를 선택하여 삭제한 후 다시 업로드 후 저장하여 주시기 바랍니다.
이때, 아래 ‘나’항의 유의사항을 참조하여 주시기 바랍니다.

나. 강의자료 업로드 시 유의 사항

1) 첨부파일명 구성 시 유의사항

– 첨부파일의 파일명에는 공백(space) 및 특수문자가 없어야 합니다.
파일명에 공백 및 특수문자가 포함되어 있을 경우 파일 업로드는 가능하지만 다운로드 시해당파일을 찾을 수가 없습니다.
(이때, 특수문자는 ~`!@#$%^&*()+={}[]|:;”‘,<>?/ 등을 말합니다.)

– 또한 파일명이 한글일 경우 윈도우 일부 버젼 및 특정 브라우져에서 오류가 발생할 수 있으므로 반드시 영문으로 파일명을 구성하여
주시기 바랍니다.

– 파일명 구성 예시
정상 : report1.hwp 경영학원론_투자.doc chap-1.ppt
오류 : report 1.hwp 경영학원론(투자).doc chap~1.ppt

2) 2개 이상의 강의자료 연속 업로드 시 유의사항

– 2개 이상의 강의자료를 연속으로 업로드 할 경우 화면상의 처리결과는 정상으로 업로드 된 것으로 보이나, 첫 번째 파일은 정상적으로
업로드되고 두 번째 부터는 업로드가 이루어지지 않습니다.

– 이처럼 연속으로 2개 이상의 강의자료를 업로드 하고자 할 경우에는 하나의 강의자료를 업로드 한 후 해당 프로그램을 닫았다가
(화면 오른쪽의 “탭닫기”를 사용) 화면 왼쪽의 “강의자료업로드(교수)” 프로그램을 다시 열어서 업로드 하는 방식으로강의자료를
하나씩 업로드 하여 주시기 바랍니다.

– 이 문제는 차후 기능개선 작업을 통하여 수정하도록 하겠습니다.

강의자료 업로드 및 다운로드와 관련하여 불편을 드려 죄송합니다.

기타 궁금한 사항은 본교 전자계산소(교내 7683)로 연락주시기 바랍니다.

2011. 3. 9

전 자 계 산 소 장

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