홈페이지 및 포탈 접속 에러시 조치안내
홈페이지 및 포탈 접속 시 에러가 발생하는 경우 아래와 같이 조치하시기 바랍니다.
1. 쿠키 및 임시파일 삭제
- 학부학사 메뉴가 안보이는 경우
- 학부학사 화면이 흰색으로 나올 경우
- 로그인 후 학부학사 접속시 로그인창이 열리는 경우
- * 조치방법 : 도구 – 인터넷옵션 – [일반]검색기록 삭제 – 전체 선택 후 삭제 클릭
도구 – 인터넷옵션 – [일반]검색기록 삭제 옆 설정 클릭 – 페이지를 열때마다 선택, 파일보기 클릭 – 임시인터넷파일 전체 삭제
2. 인터넷 익스플로러 설정 초기화
- 항목1. 조치를 해도 안될 경우
- 특정 페이지가 안열리는 경우(흰색화면으로 됨)
- 포탈 출력물 클릭 후 인터넷 창이 닫히는 경우
- * 조치방법 : 도구 – 인터넷옵션 – [고급]원래대로 클릭(웹페이지가 1개만 열려있어야 가능)
3. 인터넷 익스플로러 다운그레이드
- 포탈 접속 시 파일 다운로드창이 열리는 경우
- 흰색화면으로 표시 되는 경우
- 항목2 조치를 해도 안될 경우
- * 조치방법 :
- Windows vista이상 : 제어판 – 프로그램 및 기능 – 업데이트보기 – IE 제거
- XP : 제어판 – 프로그램 추가 및 삭제 – IE 삭제
4. 화면 축소/확대
- 학부학사 내 일부 버튼이나 항목이 보이지 않을 경우
- * 조치방법 : 보기 – 확대/축소 (100% 설정)
※기타 사항은 정보전산원(내선: 7043)으로 문의하시기 바랍니다.